LEGAL · PRIVACY

隐私政策

版本 2026-09-draft-1

【草稿模板，待法务审定】本页为占位内容，不构成正式隐私政策，正式上线前须由法务审定并替换。

一、我们收集哪些信息

未登录时，照片和作品与浏览器会话关联，不关联任何身份信息。

二、保存期限

• 未登录时上传的照片：上传 7 天后自动删除。
• 未登录时生成的作品：完成 7 天后自动删除。
• 登录后上传的照片：连续 180 天没有用于创作即自动删除；你也可以随时手动删除。
• 登录后生成的作品：一直保留，直到你手动删除或注销账号。
• 制作失败或未通过质检、不会交付给你的中间结果：30 天后删除。
• 短信验证码记录（含手机号）：30 天后删除。
• 订单、退款、积分流水、付款事件：按法律法规要求的期限保存；注销账号后与你的身份断开关联。
• 服务器运行与访问日志：保存 180 天（依《网络安全法》不少于六个月），到期删除。
• 图像生成服务：只在制作期间处理照片，不单独保存照片；生成结果交付到你的作品后立即从生成服务删除，未能及时删除的最迟 7 天后自动清除。
• 数据库备份：保留 30 天。你删除的数据或注销账号后删除的数据，会在最后一份仍包含它的备份过期后（最迟 30 天）从备份中清除；备份只用于故障恢复，不会用来恢复已删除的数据。
• 注销账号后，手机号、邮箱和第三方账号标识经密钥计算的不可逆摘要保存 180 天，到期自动删除，详见“三、注销账号”。

正在制作中的任务所用的照片不会被自动清理；删除过程先停止对外提供文件，再删除存储中的文件。

三、注销账号

• 在“我的幻游 → 账户与权益 → 注销账号”提交申请，需要输入密码（无密码账号需在近期重新登录并输入确认文字）。
• 提交后进入 7 天冷静期，所有设备退出登录；冷静期内重新登录即撤销注销。
• 有进行中的制作任务、待支付或待到账的订单、处理中的退款时，暂时不能申请；冷静期结束时如出现这类情况，注销会顺延到处理完成后执行。
• 执行注销时删除：上传的照片及其身份特征、生成的作品（包括生成服务中暂存的结果）、头像、分享链接、手机号 / 邮箱 / 第三方账号绑定、登录会话；剩余积分和幻游券作废。
• 【草稿，待法务审定】冷静期内（提交注销申请之后）才到账的充值：执行注销时，该笔订单购买且尚未使用的积分按原价自动原路退回（赠送积分不退）；提交申请之前到账的充值，未使用积分随注销作废。
• 注销执行后才到账的付款（例如延迟到账）不会入账，全额原路退回。
• 被选入官方精选展示的作品图片随注销一并删除，相应展示自动撤下。
• 保留但匿名化：订单、退款、积分流水、付款事件（清除付款账号摘要、备注，并与你的用户名、手机号、邮箱断开关联）；协议同意记录和注销记录不含个人信息。
• 注销完成后，同一手机号、邮箱或第三方账号可以重新注册为新账号，原有数据不会恢复。
• 为防止重复领取新人福利，注销时我们会把手机号、邮箱和第三方账号标识用密钥计算成不可逆的摘要（HMAC-SHA256，不保存明文，也不与任何账号关联），保存 180 天。它只用于判断同一身份重新注册时是否再发放新人券，不会阻止注册，也不用于其他目的；到期自动删除。
• 注销执行后不能再申请退款（上面两种自动退回除外），请在提交申请前或冷静期内联系客服处理未使用的充值积分。

四、共享与委托处理

为完成生成、存储、短信和付款，我们会委托云存储、图像生成、短信和支付服务商处理必要的信息。【服务商清单待法务补充】

五、你的权利

你可以查阅、下载和删除自己的照片与作品，修改账号信息，撤回照片授权，或注销账号。如需帮助，请联系客服。客服：客服渠道即将开通

六、未成年人

未满 18 周岁的用户付款前须取得监护人同意；每笔订单都需要确认。【未满 14 周岁的规则待法务补充】

七、政策更新

本政策更新后，我们会更新版本号（当前版本 2026-09-draft-1），并在你下次登录或付款时请你重新阅读并同意。